近日，武江區(qū)政務服務中心設立“視頻辦”服務專區(qū)和“視頻辦”體驗專區(qū)，并已正式上線服務。

武江區(qū)政務服務中心工作人員通過“視頻辦”服務辦事群眾。　

“視頻辦”依托廣東省政務服務網，融合視頻交互技術，通過遠程實時交流提供咨詢導辦、材料預審、業(yè)務受理全流程服務，開啟辦事新模式?！　?/p>

武江區(qū)政務服務中心配置了5名客服工作人員，上線82項政務服務事項，涵蓋營商環(huán)境、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等服務主題。企業(yè)群眾只需在廣東省政務服務網“視頻辦”服務專區(qū)選擇服務并預約，即可與視頻客服通過視頻、語音、文字、截圖、屏幕共享等方式咨詢辦理業(yè)務，實現(xiàn)辦事少耗時、不跑腿。今后，武江區(qū)政務服務中心“視頻辦”服務專區(qū)將整合上線更多高頻政務服務事項，豐富應用場景，優(yōu)化提升服務的便捷性和易用度，打造快捷高效的“線上窗口”。