“你不把地里的廢料清走，別怪我不客氣。”日前，樂昌市秀水鎮(zhèn)中排村網(wǎng)格員張金平日常巡查中遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽到爭吵聲，原來是村民因為建筑垃圾堆放糾紛而劍拔弩張，張金平隨即進(jìn)行初步調(diào)處并上報群訴應(yīng)用平臺。秀水鎮(zhèn)綜治中心網(wǎng)格管理員收到事件上報后，經(jīng)分析研判，啟動矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)急預(yù)案，組織綜治辦、司法所及派出所同志趕赴現(xiàn)場，經(jīng)擺事實、講道理后雙方握手言和，并對工作人員處置事件的效率豎起了大拇指?！　?/p>

“像這種矛盾糾紛，如不及時處置，極易引發(fā)惡性事件，我們村每個月要調(diào)處好幾起。”張金平說道。“粵平安”軟件成了他的好助手。日常巡查中，道路交通安全隱患、消防安全隱患等等，一處處隱患點(diǎn)在手機(jī)端被網(wǎng)格員實時錄入網(wǎng)格，快速流轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)里相關(guān)職能部門，并得到迅速處置。“粵平安”的應(yīng)用大大簡化了上報程序，優(yōu)化了處置流程，提高了辦事效率，真正體現(xiàn)了小網(wǎng)格大作用?！　?/p>

張金平是做群眾工作的行家里手，現(xiàn)在有了“粵平安”，工作更是如虎添翼。因為出色的業(yè)務(wù)能力及強(qiáng)烈的責(zé)任心，他于2022年被評為平安樂昌建設(shè)先進(jìn)個人，中排村也因基層治理有效，干群關(guān)系和諧，鄉(xiāng)風(fēng)文明，成為鎮(zhèn)里出了名的先進(jìn)村?！　?/p>

近年來，秀水鎮(zhèn)堅持以“粵平安”網(wǎng)格管理為依托，構(gòu)建以秀水派出所、秀水司法所、社工站和村委會等多方參與的基層綜合治理體系，初步形成了全鎮(zhèn)齊抓共建、區(qū)域網(wǎng)格員協(xié)調(diào)聯(lián)動的良好局面?！　?/p>

全鎮(zhèn)共10個網(wǎng)格單元、21個網(wǎng)格員，“粵平安”網(wǎng)格賬號活躍度90%以上。“粵平安”網(wǎng)格系統(tǒng)運(yùn)行以來，網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢，將矛盾糾紛調(diào)處化解由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)、主動解決。今年以來，秀水鎮(zhèn)綜治中心接待群眾來訪、來信、來電案件數(shù)與往年相比，降幅達(dá)60%，基層社會治理效