目前，韶關正在開展全國文明城市創(chuàng)建工作，全國文明城市創(chuàng)建是內涵的比拼、形象的比拼，更是細節(jié)的比拼，需要下足“繡花功夫”，從“小”處著手，著力補齊文明城市創(chuàng)建的短板，對標對表把細節(jié)問題抓實抓到位，以“小”見“大”，才能讓文明城市創(chuàng)建工作取得事半功倍的效果。

近年來，我市大力開展文明城市建設工作，城市面貌發(fā)生了明顯變化，環(huán)境衛(wèi)生秩序得到進一步改善，窗口行業(yè)服務水平進一步提升，市民群眾對文明城市創(chuàng)建的知曉率、參與率和滿意率有較大提升。我們要進一步認識到文明城市建設的重大意義，凝聚共識、上下一致、攻堅克難、奮力拼搏，扎扎實實抓好各項工作的落實。

整治市場秩序。大市場講檔次、中小門店講整潔、小商小販講規(guī)范，我們要強力整頓和規(guī)范市場秩序。要建立健全長效管理機制，聚焦人民群眾反映的痛點難點問題，組織好欺詐宰客等違法違規(guī)行為的專項整治行動，提升市場整體面貌和管理水平，為居民群眾營造整潔優(yōu)美、舒適便利的宜居環(huán)境。

提升服務質效。民生是人民利益之基，社會穩(wěn)定之本。我們要著力抓好服務環(huán)境和氛圍營造，服務環(huán)境要優(yōu)美整潔、秩序良好，接待群眾要注重禮儀。要致力解決群眾辦事過程中的“多頭跑、來回跑、多次跑”等問題，將涉及群眾生產生活的事項實行“一站式”服務，為群眾提供政務服務事項咨詢、引導等，協助填寫表格、網上申報等，實現為民服務“不打折”。要開展志愿服務活動，強化文明禮儀和職業(yè)道德教育，規(guī)范標志標識和辦事流程，充分發(fā)揮示范效應，提升服務水平。

整治公共環(huán)境。城市形象提升，細微之處見功夫，點滴改變見成效。我們要加大對背街小巷、建筑工地、城鄉(xiāng)接合部等重點衛(wèi)生死角的整治力度，徹底消除違章搭建、占道經營、亂貼亂畫、亂扔亂倒，全面整治“臟亂差”現象。要嚴格落實“門前五包”責任制度，明確責任，強化管理，將整治工作落實、落細。要認真落實“小切口，大變化”，以繡花功夫推進市政設施、照明設施巡查修復和品質化提升工作，對人行道、路面、護欄等存在的缺失、缺陷問題發(fā)現一處、修復一處。通過有效管理和排查整改，推動全市城市形象長足提升。