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房屋漏水起糾紛聯(lián)動調(diào)解促和諧

韶關(guān)日報 伍倩儀 凌嘉華 2024-05-30 14:05
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俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰。”,老百姓一般不會因?yàn)猷徖镪P(guān)系這種小事而打官司,但前不久,吳爺爺卻因樓上漏水導(dǎo)致其客廳天花發(fā)霉、起鼓,將鄰居小鄭告上法庭?! ?/p>

武江區(qū)人民法院收到該案起訴材料后,將案件流轉(zhuǎn)到訴前調(diào)解。為深入了解矛盾癥結(jié)及糾紛發(fā)展經(jīng)過,調(diào)解員聯(lián)系到吳爺爺所在地的社區(qū)居委會工作人員一起查看現(xiàn)場并參與調(diào)解,對癥下藥。在吳爺爺家,明顯看到天花板存在滲漏的情況,但對應(yīng)樓上小鄭家的位置,并不是廚房、衛(wèi)生間等容易發(fā)生漏水的地方。小鄭則稱幾個月前才重新裝修過全屋,還做了防水措施,不可能滲水到樓下天花板。關(guān)于漏水責(zé)任問題,雙方爭執(zhí)不下,也不同意找裝修師傅進(jìn)一步排查原因,因此“面對面”調(diào)解陷入僵局?! ?/p>

見狀,調(diào)解員改用“背對背”調(diào)解形式,先對小鄭開展現(xiàn)場調(diào)解、勸導(dǎo)。居委工作人員也從友善、和諧等社會主義核心價值觀以及道義等其他不同角度對小鄭進(jìn)行勸解,引導(dǎo)其換位思考。小鄭聽后有所動容,但還是不愿意作出讓步。最后,經(jīng)過調(diào)解員耐心勸解,小鄭考慮后決定自行聘請師傅檢查漏水原因。  

幾天后,小鄭聯(lián)系調(diào)解員告知,經(jīng)專業(yè)師傅檢查后,認(rèn)為是門口消防水管滲漏導(dǎo)致吳爺爺家天花板鼓包,其不承擔(dān)維修責(zé)任??紤]到吳爺爺年事已高,漏水原因遲遲未確定,鄰里關(guān)系一直僵持也會對老人生活造成一定困擾。調(diào)解員事后多次和吳爺爺、小鄭進(jìn)行深入溝通,最后確定解決方案,先啟動訴前鑒定程序,確定漏水原因后再劃分責(zé)任。雙方協(xié)商一致選定鑒定機(jī)構(gòu),鑒定結(jié)果出來后,確認(rèn)是小鄭家衛(wèi)生間地面防水失效,水流沿著樓板開裂處滲漏導(dǎo)致樓下天花板發(fā)霉、鼓包。對此,小鄭表示愿意維修漏水點(diǎn)并賠償吳爺爺房屋修復(fù)費(fèi),但由于孩子上學(xué),加上最近雨水較多,裝修多有不便,希望等到暑假再進(jìn)行維修。吳爺爺也當(dāng)場表示:“當(dāng)然沒問題,孩子讀書比較重要,暑假再維修也可以。”隨著雙方在調(diào)解筆錄上共同簽署名字,該案圓滿調(diào)解結(jié)案。

[ 責(zé)任編輯: 文卓 ]
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