謹(jǐn)防被誤導(dǎo)。麥琳作
剛剛過去的中秋節(jié)讓不少商家賺得盆滿缽滿。然而,在直播間宣稱“香港高端品牌”的香港美誠月餅卻被爆出在香港并無線下銷售點,且產(chǎn)地并非香港,其僅是2019年在香港注冊了相關(guān)商標(biāo),實際運營方卻是廣州公司,涉嫌誤導(dǎo)和欺詐,引發(fā)大量爭議?! ?/p>
按照消費者的認(rèn)知和理解,“香港高端月餅”必然是香港品牌,而且是在香港生產(chǎn)和銷售的月餅。然而,在直播間里,主播沒有以顯著方式提醒消費者該商品是內(nèi)地產(chǎn)品,并非香港產(chǎn)品;直播間還邀請香港明星站臺,模糊字眼、隱瞞產(chǎn)地關(guān)鍵信息等,讓消費者誤認(rèn)為就是香港生產(chǎn)和銷售的傳統(tǒng)月餅,涉嫌消費欺詐,可能面臨罰款、吊銷證照和“退一賠三”等?! ?/p>
誠信經(jīng)營是企業(yè)長期發(fā)展的基石。直播間應(yīng)在推薦產(chǎn)品前盡到審核把關(guān)義務(wù),將不良產(chǎn)品拒之門外,并在直播時盡到充分的提示披露義務(wù),誠信經(jīng)營,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),而不應(yīng)玩文字游戲,誤導(dǎo)消費者,不然終會搬起石頭砸自己的腳,失了口碑和客戶,甚至涉嫌違規(guī)受處罰?! ?/p>